지난해 한해동안 3일이상의 유기민원을 법정 처리기간보다 단축해 처리한 공무원에게 1일 1점씩 마일리지를 부여하는 ‘2012년도 민원처리 마일리지 우수공무원 및 친절공무원’ 12명이 선정됐다.
선정된 민원처리 마일리지 우수공무원은 변금이(종합민원실) 주무관이 최우수상을 안형석(환경녹지과), 김성수(해양수산과) 주무관이 각각 우수상을, 박정수(환경녹지과), 오창선(새만금도시과), 강미영(새만금도시과) 주무관이 각각 장려상에 선정됐다.
지난해 1월부터 11월말까지 3일 이상 유기한 민원 354종에 대해 1만5432건의 민원을 처리했으며 민원 중 35% 가량의 단축효과를 거두어 법적으로 10일 안에 처리하게 되어있는 민원을 무려 3~4일정도 단축해 완결.처리했다.
지난해 친절공무원에는 임혜영(동진면), 김은정(재무과), 박민호(부안읍), 김성신(주민생활지원과), 이수진(종합민원실), 김민정(줄포면) 주무관 등 6명으로 이들은 평소 민원인들에게 항상 밝은 미소로 친절한 응대와 신속하고 정확한 업무처리로 군민에게 감동과 신뢰를 주고 친절행정서비스 제공 분위기를 확산시켰다.
김진배 종합민원실장은 “올해부터는 민원처리 담당공무원들에 대한 다양한 인센티브를 개발해 부여하는 등 담당자들의 사기를 진작시키고 고객만족 민원행정서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
부안=방선동기자sdbang@domin.co.kr
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