국민연금공단(이사장 김태현)은 다운로드 이용자 650만명 돌파를 기념해 ‘내 곁에 국민연금’ 모바일 앱 만족도 조사 이벤트를 20일까지 실시한다고 6일 밝혔다.
참여는 모바일 앱 설치 후 가능하고, 만족도 설문 참여자 중 200명을 추첨해 소정의 상품을 지급할 계획이다.
국민연금 앱에서는 △예상연금액 조회 △챗봇·채팅·수어 상담 △전자증명서 발급·제출 등 총 98종의 서비스를 이용할 수 있다.
특히 공공기관 최초로 주민등록등본 등 타 기관 50종 증명서를 발급·제출하는 서비스는 보건복지부 주관 2023년 정부혁신 우수사례로 선정돼 ‘우수상’을 수상했다.
또 모바일 앱은 이용자가 필요로 하는 서비스를 PUSH 알림을 통해 알아서 챙겨주는 ‘국민 맞춤형 안내 서비스’도 제공 중이다.
알림 화면에서 가입 신고, 수급 계좌 변경 등 바로 민원 처리까지 할 수 있고, 종류는 △1인 1연금 만들기 △연기연금 종료 예정자 급여 지급 △국민연금 청구 안내 등 10가지다.
공단 관계자는 “이번 만족도 조사 이벤트를 통해 국민의 다양한 의견을 수렴해 연령대별 맞춤형 화면을 제공하는 등 국민 편의 서비스를 지속해서 확대하겠다”고 말했다.
왕영관 기자
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