DGB대구은행은 로봇프로세스자동화(RPA)에 첫발을 뗐다고 11일 밝혔다.
RPA는 로봇 소프트웨어인 봇(Bot)이 단순·반복 업무를 수행하도록 하는 기술로 운영비 절감, 생산성 극대화 등 장점이 있다.
대구은행은 DGB혁신센터에 ‘RPA 룸’을 만들어 운영을 시작했다.
구체적으로 인공지능(AI) 기술로 퇴직연금 지급, 지자체 이차보전금 청구, 휴·폐업 관리 등 업무에 필요한 데이터를 추출한다.
AI는 필수 기재사항 누락, 항목 기재 오류를 찾아내는 등 규칙적·반복적인 업무에 정확성과 효율성을 높인다.
정병섭 디지털개발부장은 “단순·반복적인 저부가가치 업무를 디지털 노동력으로 대체하고 비즈니스 가치 발굴에 집중함으로써 디지털 금융 강화, 서비스 향상을 기대한다”고 말했다.
연합뉴스
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