민원서비스의 가장 기본이 되는 방문민원, 전화민원 친절도 향상을 위해 좋은 대화의 방법, 상대방에게 호감을 주는 대화법 등의 내용으로 진행되었으며, 민원인을 배려하는 표현을 직접 연습해 교육의 현장감을 높였다.
이길재 장계면장은 “이번 교육으로 직원들의 친절의식 및 면민이 공무원에 대한 공감대가 향상되는 계기가 되기를 바란다”며 “면민이 만족하는 소통과 감성의 친절행정을 실현해 나가겠다”고 말했다.
장수=이재진 기자
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