지난 8일 용진읍 회의실에서 진행된 친절교육은 ‘민원만족 서비스 향상을 위한 친절교육’을 주제로 직원 20명을 대상으로 이뤄졌다.
민원업무담당 공무원을 비롯해 전 직원을 대상으로 실시된 이번 교육은 이호연 강사를 초빙해 민원인과의 소통활성화, 구성원의 사기진작, 민원인 응대요령 등을 교육했다.
최우식 용진읍장은 “체계적이고 전문화된 친절교육을 통해 고품질의 행정서비스 제공 할뿐만 아니라, 서로 교감하고 배려할 수 있는 소통의 장이 되는 교육을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이다”고 밝혔다.
한편 용진읍 행정복지센터는 일일 평균 300여명의 민원인들이 방문하고 있으며, 500여건의 민원관련 사무를 처리하고 있다.
완주=배종갑 기자
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