이날 협약식에는 한국도로공사 정광철 본부장을 포함, 고객팀 직원 3명이, 한국산업인력공단 양성모 지사장외 자격시험팀 직원 4명이 참석하고, 실무협의회를 구성해 고객만족을 주요 내용으로 여러 분야의 고객관련 업무에 상호 협조와 개선활동을 약속했다.
한국도로공사는 2016년 공기업 고객만족도 평가에서 S등급을 달성했으며, 한국산업인력공단도 2016년 A등급을 달성한 바 있어 이번 협약을 계기로 향후 양 기관의 고객만족도 향상을 위한 서비스 품질개선이 기대된다.
이종호 기자
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