원광대병원은 지난달 15일부터 31일까지 전 교직원을 대상으로 직종별 교육 시기를 정해 모두 24차수에 걸쳐 친절 의료서비스 향상 교육을 가졌다.
이번 2017 친절 아카데미 교육은 원내 친절 코디네이터들이 강사로 나서 직장 예절, 환자 경험, 감사 나눔이란 주제로 전개됐다.
이와 함께 원광대병원은 환우, 보호자 및 내원객들을 대면하는 교직원들의 변함없는 친절 소양의식 강화를 위해 일정 교육을 이수한 32명의 원내 CS(친절코디네이터) 강사를 배출했다.
원광대병원 안선호 적정의료관리실장은 “병원을 찾는 환자, 내원객들이 진정성 있는 친절함을 대할 때 심리적인 안정감을 찾게 된다”며 “앞으로 끊임없는 교육을 통해 본원 전 교직원들의 몸에서 배어나오는 자연스런 친절서비스가 한결 같을 수 있도록 개선해 나갈 것이다”라고 말했다.
익산=김경섭 기자
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