#1. 김모씨(36·여·울산광역시)는 작년 11월 인터넷쇼핑몰 통해 아동복 티셔츠와 바지 주문 후 8만5,000원 입금했다 낭패를 봤다. ‘3~4일 내로 배송이 된다’는 업체의 말을 믿었지만, 일주일이 넘도록 배송도 안 되고, 환급 처리마저 지지부진했기 때문이다. 김씨는 “해당 사이트 게시판에 환급 신청 후 기다렸지만 감감무소식이었다”며 “더욱이 사업자와도 연락이 안 돼 어쩔 수 없이 소비자 단체에 도움을 요청했다”고 말했다. #2. 작년 10월 중순께 인터넷쇼핑몰을 통해 아동복을 주문했던 박모씨(37·여·경기도)도 똑같은 피해를

“일년에 단 한번!. 롯데백화점 전주점에서 ‘비너스 균일가전’을 느껴보세요.” 롯데백화점 전주점(점장 조환섭)이 8일부터 14일까지 6층 Event Hall에서 ‘비너스 균일가전’을 진행한다. 화려함과 기능성을 겸비한 비너스 란제리 행사는 1년에 단 한번 진행하는 대형...

‘문콕’과 같은 경미한 접촉사고에 문짝을 통채로 교체하는 과잉수리 관행이 개선될 전망이다. 또 교통사고 발생 시 중고차 가격 하락에 대한 보상금 지급 대상을 출고된 지 2년 이하 차량에서 5년 이하로 확대된다. 금융감독원은 이같은 내용을 골자로 하는 자동차보험 약관 개선을 추진한다고 21일 밝혔다. 현행에서는 가벼운 차량 접촉사고에도 외장부품을 무조건 새 부품으로 교체하는 과잉수리 관행으로 보험금 누수 및 사회적 비용 증가, 보험료 인상요인으로 작용하는 문제점이 있었다. 이에 금감원에서는 경미한 사고(앞도어, 뒷도어, 후면도어, 앞

최근 인기를 끌고 있는 의류 건조기가 브랜드, 제품별로 건조도와 건조시간 등에서 성능이 제각각인 것으로 나타났다. 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 의류건조기 7개 브랜드 7종을 대상으로 안전성, 건조도, 건조시간, 에너지소비량, 소음 등을 시험·평가한 결과, 일부 항목에서 차이를 보였다고 14일 밝혔다. 조사 대상에는 대우전자, 대유위니아, 미디어, 밀레, 블롬베르크, 삼성전자, LG전자 등 7개가 선정했으며, 감전보호, 구조 등의 안전성에서는 모든 제품에서 이상이 없었다. 다만, 세탁물 건조가 얼마나 잘 되는지를 평가하는 건조

전북지역 유통업계가 민족 최대의 설 명절 특수를 잡기 위해 본격적인 ‘설 마케팅’에 돌입했다. 설 선물 예약판매, 할인 행사는 물론 온라인 쇼핑업계는 유난히 긴 연휴 기간을 맞아 해외여행을 떠나는 이들을 겨냥한 여행 기획전을 선보이는 등 명절 수요 선점에도 나섰다. 롯데백화점 전주점은 설 선물세트 사전 예약판매를 행사를 진행하고 있다. 수산세트, 과일·청과·채소 등을 정상가 대비 5~40% 할인 판매한다. 또한 10만원 이하의 상품 비중도 늘려 실속형 고객에 대한 고객 몰이에 들어갔다. 이마트 전주점 및 홈플러스 등도 설 명절 대비

“유명 베이커리의 시그니쳐 메뉴인 ‘인절미 빵’ 드셔보세요”. 롯데백화점 전주점은 오는 16일까지 지하 1층 식품매장에서 부산 유명 베이커리 ‘카페 아슬란’의 시그니쳐 메뉴인 ‘인절미 빵’ 팝업 행사를 진행한다고 3일 밝혔다. ‘인절미 빵’은 고소한 콩고물이 들어간 부드러운 크림과 달달한 단팥의 조화로 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 제품이다. 가격은 1개 3천 원, 1박스(4개) 1만 원에 만나볼 수 있다. 김장천 기자

국내 온라인쇼핑 월간 거래액이 2개월 연속 10조원을 넘어서며 역대 최대치를 기록했다. 통계청이 2일 발표한 ‘온라인쇼핑 동향’에 따르면 작년 11월 온라인쇼핑 거래액은 전년 동월대비 22.1% 증가한 10조6,293억원을 기록했다. 온라인쇼핑 거래액은 지난해 10월 10조원을 처음 넘어선 후 11월 역대 최대 액수다. 연말을 앞두고 할인행사와 미세먼지 예방 제품, 철도 및 버스 여행의 온라인 구매 증가, 음식서비스 다양화 등이 증가를 견인했다. 간편결제 서비스 등으로 모바일쇼핑 거래액 역시 6조5,967억원을 나타내며 역대 최고치

롯데백화점 전주점(점장 조환섭)은 2019년 기해년(己亥年) 황금돼지의 해를 맞아 내달 2일 특별한 이벤트를 진행한다. 이번 행사는 새해 첫 정기세일 첫날인 2일 오전 10시 30분부터 15시30분까지 8층 사은행사장에서 이벤트 참여권(3만원) 구매고객 500분께 즉석...

커피전문점이 ‘비포장 식품’에 대한 알레르기 표시를 소홀히 다룬 것으로 나타났다. 7일 한국소비자원에 따르면 국내 시장점유율 상위 7개 커피전문점을 대상으로 알레르기 유발 식품 현황을 조사한 결과, ‘비포장 식품’의 알레르기 유발 원재료명을 매장과 홈페이지에 모두 표시한 업체는 1개에 그쳤다. 조사 대상 커피전문점은 스타벅스, 엔제리너스, 이디야커피, 커피빈, 탐앤탐스, 투썸플레이스, 할리스커피 등이다. 이에 소비자원은 7개 커피전문점이 판매하는 제과제빵류 등 ‘비포장 식품’에 대해 알레르기 유발 식품 표시 계획을 수립하도록 권고했

전주시가 에코시티 내 대형마트 입점 타당성 용역을 추진하면서 입주민 의견 등을 제대로 반영하지 않고 진행했다는 주장이 제기됐다. 특히 현행 유통산업발전법에는 창고형과 일반 대형마트를 분리하지 않고 있는데도 불구하고 창고형을 분리해 용역을 의뢰한 것은 모순적 행정이라는 지적이다. 28일 전주시 및 에코시티 입주자 등에 따르면 전주시가 지난 2016년 9월부터 2017년 1월까지 인근상권, 상인, 에코시티 입주자 등을 대상으로 ‘에코시티 내 대형 유통점 입점에 따른 지역 파급력 분석 및 상생모델 구축 연구용역’을 실시한 결과 창고형 대

“오늘 휘발유를 주유했는데 1,300원대 였어요. 기름 값이 내려갔다는 이야기는 많이 들었는데 실감나네요. 한달에 약 150ℓ를 사용하는데 2만5,000원 가량 절약하는 것 같아 기분이 좋아요”. 기름 값이 하루가 다르게 거침없는 하락세를 이어가고 있다. 휘발유와 경유 등에 붙는 유류세가 전격 인하된 지 3주째로 접어들면서 당초 예상보다 하락 폭이 커 소비자들의 부담을 가볍게 하고 있다. 유류세 인하분에다 국제유가 하락이 시장에 반영됐고, 주유소간 경쟁도 한 몫하고 있기 때문이다. 26일 한국석유

신용카드 부가서비스를 이용하는 소비자들은 ‘사이트·앱 이용편리성’은 높고, ‘할인률·혜택범위’에 대해서는 만족하지 못하는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 26일 이용자 1천600명을 대상으로 시장점유율 상위 8개 업체의 신용카드 부가서비스에 대한 소비자 만족도를 분석한 결과를 발표했다. 조사대상은 롯데, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협카드 등으로, 서비스 품질, 서비스 상품, 서비스 호감도 3개 부문으로 나눠 조사했다. 서비스 품질에 대한 만족도는 평균 3.73점(5점 만점)으로 높은 편이었고, 가장 높은 점

전북지방우정청(청장 김성칠)은 지난 23일 우정공무원교육원에서 개최한 제11회 영어발표대회에서 김제우체국 김소올 주무관이 대상을 수상했다고 밝혔다. 이로써 전북지방우정청은 2016년, 2017년에 이어 3년 연속 대상을 수상하는 쾌거를 이루었다.영어발표대회는 우정사업본부 전 직원이 참가대상이며, 국제분야 전문 글로벌 핵심인재 발굴을 위해 개최하는 행사이다. 금년도에는 예선을 통과한 8명이 본선대회에서 경합을 벌였다.김소올 주무관은 ‘Post office: Growing up with community’이라는 제목으로, 농어촌 영세

소비자가 많이 찾는 ‘다소비 가공식품’가격이 소폭 오른 것으로 나타났다. 14일 한국소비자원에 따르면 다소비 가공식품 30개 품목의 10월 판매 가격을 조사한 결과 지난 9월에 비해 두부·시리얼 등은 하락했고, 햄·밀가루 등이 상승한 것으로 집계됐다. 지난 9월과 비교해 가격이 하락한 품목은 두부(-4.4%)·시리얼(-3.0%)·참치캔(-2.5%) 등 15개였다. 특히 두부는 지난달에 이어 연속으로 하락했으며, 지난달에 상승했던 시리얼은 10월 들어 가격이 내렸다. 전월 대비 가격이 오른 품목은 햄(5.4%)·밀가루(3.5%)·맛살

대학수학능력시험이 코앞으로 다가오면서 전북지역 유통업계가 ‘수능 마케팅’에 한창이다. 추첨을 통한 모바일 상품권을 증정하는 등 각종 이벤트로 미래 잠재 고객인 수험생 모시기에 분주한 모습이다. 12일 도내 유통업계 등에 수능일인 오는 15일을 전후로 응원 선물 행사와 함께 다양한 할인 이벤트를 준비 중이다. 가장 먼저 눈에 띄는 것은 영화관의 할인 이벤트다. 롯데시네마 전주는 수능 당일인 15일부터 12월 3일까지 수험표를 제시할 경우 영화관람권을 6천원에 제공하고, 스위크콤보(8천500원)을 절반 수준인 4천원에 구매할 수 있다.

농촌진흥청(청장 라승용)이 국산 포도 ‘홍아람’ 품종을 원료로 수제 맥주 업체와 협업해 만든 수제 맥주를 출시한다. 이에 따라 농가 부가가치 창출에도 기여할 수 있을 전망이다. 이번에 선보이는 맥주는 지난 9월 우리 복숭아 품종 ‘하홍’으로 만든 수제 맥주가 좋은 반응을 얻은 데 힘입어 두 번째로 출시한 수제 맥주이다. 포도 ‘홍아람’으로 만든 이 맥주는 신맛을 강조한 ‘사워 비어(sour beer)’이다. ‘사워 비어’는 맥주를 만드는 과정에서 유산균을 접종해 발효 숙성시켜 의도적으로 신맛을 더한 맥주다. 맥주를 천연 효모에 노출

전북지방우정청(청장 김성칠)은 30일 국립 전주박물관 대강당에서 지역 농특산물 생산자 및 시군 농산물 유통 담당 등 150여명이 참석한 가운데 우체국 전자상거래 설명회를 개최했다. 전북우정청은 농어촌 생산농가의 판로개척을 돕기 위해 2016년부터 오픈마켓에 달팽이장터를 개설, 첫해 10억원의 농산물 판매를 시작으로 2017년 50억원, 2018년 9월 현재 107억을 판매 도내 공공기관 쇼핑몰 중 가장 높은 매출성과를 올렸다. 이날 ‘온라인 마케팅 트렌드와 판매전략’을 강의한 ㈜쿠팡 박인호 매니저는 “우체국 전자상거래 플랫폼은 산지

롯데백화점 전주점(점장 조환섭)은 25일 옥상공원에서 겨울철 화재 발생시 직원들의 대처능력을 향상시키기 위한 ‘2018년 롯데백화점 전주점 소방 경진대회’를 가졌다. 백화점 영업부서, 비 영업부서 직원들로 구성된 총 2개 팀이 참가한 가운데 열린 이번 경진대회에서는 최...

라돈침대에 대한 소비자 불만과 관련한 전북지역 토론회가 2일 열린다. 한국여성소비자연합 전북지회는 이날 소비자정보센터 3층 강당에서 생활주변 방사선 가공제품에 대한 소비자 불안인식 조사결과 발표 및 정책제안 등을 위한 토론회를 가질 예정이다. 특히 도민 494명을 대상으로 실시한 라돈침개 사건을 접한 분노에 대한 감정을 측정한 결과 10점 척도에 8.2점으로 높은 분노를 느끼고 있으며, 이들이 생산한 다른 제품들 역시 84.6%가 구매하지 않겠다고 응답했다.또한 라돈침대 사건 이후 소비자 변화와 관련해서는 라돈침대 사건 이후 제품의

고려자연식품(주)(대표 김정숙)는 ‘2018 북경 K-Food에 참가, 중국의 China Malaysia Trade Co., Ltd(대표 Allan Yau)와 100만달러 수출계약을 체결했다고 밝혔다.대표회장인 Allan Yau는 화교로 중국과 말레이시아에 4개의 유통 사업체를 두고 비즈니스를 고 있으며 년매출이 5억불로 알려져있는 거대 유통상이다.이번에 계약한 제품은 유자차, 생강차 등 기존 6가지 제품으로 향후 신제품을 넓혀가기로 합의했다. Allan You는 “중국의 2-3선 도시에는 물류 문제등으로 아직 한국제품이 많이 입점