이번 만족도 조사결과는 경찰청 고객만족 모니터센터와 리서치&리서치에서 지난 7월 6일부터 8월 7일까지 5주간에 걸쳐 관할 거주민과 경찰서 방문자를 대상으로 무작위 전화설문을 통해 조사한 결과로 고창서는 업무처리 절차 및 담당경찰관의 응대 태도, 사무실 환경 전반에 대한 세부조사에서 단연 높은 만족도를 보여 치안서비스 질을 크게 향상시킨 것으로 평가 받았다.
김영일 서장은 “경찰의 활동상을 그린 동영상을 자체 제작해 주민들에게 지속적으로 홍보하는 등 경찰의 신뢰도와 친근감을 높이는노력이 좋은 평가를 얻은것 같다”라며 “수사경찰의 역량 강화에 더욱 힘써 고객감동의 치안행정이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
고창=남궁경종기자 nggj@
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