민원사무처리 대상으로는 2007년 결과 처리된 3일 이상 유기한 민원사무 277종에 대하여 시범운영할 예정이며,3개월간의 운영기간을 바탕으로 12월에 문제점 분석 및 의견수렴을 거쳐 종합적인 개선안을 도출하여 내년 1월부터 본격 시행할 계획이다.
2009년「민원처리 마일리지 제도」가 본격 시행되면 민원처리 기간 단축에 따른 고객감동 행정서비스 제공으로 주민 만족도 향상에 크게 기여하리라 본다.
고창=남궁경종기자
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