군산세관 직원들은 이날 환경변화와 고객의 요구에 따라 행정 서비스를 지속적으로 혁신할 것과 부문별 서비스 이행기준을 성실히 이행할 것을 다짐했다.
또한 직원들은 세관행정을 이용하는 고객 모두가 친절·공정·신속한 서비스를 받을 권리가 있는 만큼 고객 편익 중심의 세관행정 구현과 동북아 경제중심 실현을 위한 세관 현대화에 정성을 다하겠다고 밝혔.
한편, 세관은 고객 만족을 최우선의 가치로 설정하고 그 내용을 성실하게 수행하기 위한 실천적 의지를 국민 앞에 약속하고 다짐하기 위해 지난 2002년 고객에 대한 서비스의 기준·절차·방법 등을 내용으로 하는 ‘군산세관 서비스헌장’을 2002년 제정해 운영해 오고 있다.
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