진안 상전면, 긴급재난지원금 현장 출장
진안 상전면, 긴급재난지원금 현장 출장
  • 진안=김성봉 기자
  • 승인 2020.05.20 16:07
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 진안군 상전면(면장 송준섭)이 주민들의 긴급재난지원금 신청에 불편함이 없도록 적극행정을 펼쳐 주민들로부터 호응을 받고 있다.

 상전면은 긴급재난지원금의 오프라인(현장) 신청을 받기 전 긴급 이장회의를 소집해 지원금 신청 방법 등을 홍보하고 신청기간 집중되는 민원과 전화 질의 등에 적절하게 대응하기 위해 전 직원 교육을 실시, 직원 모두가 개별 상담과 신청 및 접수가 가능하도록 조치를 취했다.

 민원인이 방문해 신용·체크카드 신청을 희망하는 경우, 은행창구로 재 안내 대신 ARS 연결이나 카드사 홈페이지를 통해 직접 신청을 도와주고 있다.

 또한, 긴급재난지원금 전담 콜센터와 상담 창구를 운영하여 방문 민원인들에게 지원금 신청과 접수를 정확하고 신속하게 돕고 있다.

 이같은 상전면사무소의 적극 행정에 주민들은 “인터넷 등을 자유롭게 사용하지 못하는 대부분 시골 어르신들의 사정을 잘 헤아려 절차 편의 등에 앞장선 면사무소 직원들에게 고맙다”고 밝혔다.

 송준섭 상전면장은 “앞으로 지원금을 신청하지 못한 가구가 없도록 미신청 세대에게는 전화 안내와 현장 출장을 실시할 계획이며, 접수율 100%를 달성하여 모든 면민이 혜택을 받을 수 있도록 총력을 기울이겠다”고 밝혔다.

 진안=김성봉 기자


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