군에 따르면 이번에 제작한 민원편람은 모두 176종의 민원사무에 대해 조직 개편 및 법령 개·재정사항을 반영해 수정 또는 보완했다. 이와 함께 민원 종류별로 구비서류는 물론 처리부서, 경유·협의기관, 처리절차, 심사기준, 수수료 등 민원사무 전반의 내용을 체계적으로 수록한 게 특정이다.
또 무인 민원발급창구 민원이나 어디서나 민원, 구술 민원, 사전심사청구제도 대상 민원, 주요 민원 안내전화도 수록해 민원인 편의에 맞춰 신청할 수 있도록 했다. 제작한 편람은 본청 실·과와 읍·면사무소, 보건소 등에 비치해 민원인이 쉽게 열람할 수 있도록 했다.
순창군 권해수 민원계장은 “민원편람은 정확한 민원정보의 사전 안내를 통해 신뢰성 있는 민원 정보를 제공하고 신청 편의를 증진시키고자 제작했다”면서 “앞으로도 편람을 지속적으로 수정 및 보완해 맞춤형 민원 서비스 제공에 앞장서겠다”고 밝혔다.
순창=우기홍 기자
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