우선 긴급 상황 발생 시 신속히 119로 신고해 사고 위치에 대한 정확한 주소를 알려야 하며, 주소를 모를 경우 주변에 있는 큰 건물, 간판 상호명이나 전화번호, 전신주번호 및 엘리베이터 번호를 알려주면 정확한 위치 파악이 용이하다.
특히 화재의 경우 119상황실과 전화 연결 후에 신고자 이름, 화재발생장소, 건물구조 등을 상세히 설명하고 119신고한 전화로는 다른 곳과 통화하지 않고 대기해야 한다.
소방서 관계자는 “위급한 상황이 발생하면 무엇보다 당황하지 말고 침착하게 119에 신고하는 것이 중요하다”며 “신속한 출동으로 도민들의 안전을 확보 할 수 있도록 평상시 119신고요령을 잘 숙지해 달라”고 전했다.
이방희 기자
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