이번 교육은 최근 악성 특이민원 증가와 다양해지는 행정업무로 정신적 감정노동 스트레스에 지친 민원담당자들의 심신 안정과 재충전의 기회를 제공해 활기찬 직장분위기 조성 및 대민서비스 향상을 위해 마련됐다.
교육에서는 민원담당자의 감정노동 스트레스를 측정해 스트레스 수준을 파악하고, 심리상담을 통해 스트레스 조절능력 습득 및 기체조 명상 등을 통한 마음의 근육을 단련하는 프로그램으로 진행해 참가 공무원들로부터 큰 호응을 얻었다.
박준배 김제시장은 “이번 워크숍을 통해 민원담당 공무원의 보호와 안정적 환경을 위한 직장분위기 조성 방안을 지속적으로 마련하겠으며, 민원인의 눈높이에 맞춰 민원 만족도를 높이는 계기가 되기를 바란다”고 당부했다.
한편, 김제시는 민원담당공무원 워크숍(2기), 정부혁신과 사회적 가치 실행, 내고장 바로 알기(아리랑 길을 걷다) 등을 지역경제 활성화를 위해 김제시 일원에서 실시할 계획이다.
김제=조원영 기자
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