5일 삼례읍은 지난 달 30일에 삼례읍 전 직원을 대상으로 실시한 ‘친절 및 의사소통 기법 등 주민응대 교육’을 비롯해 매주 자체 직원 친절교육과 전문교육을 지속적으로 실시한다고 밝혔다.
지난달 실시된 교육에서는 BeU컨설팅 대표인 천은영 전문강사를 초빙해 친절과 주민과의 의사소통 기법에 대한 강의가 진행됐다. 상황설정을 통한 방식으로 직접 몸으로 익히고 생각하는 시간으로 직원들의 서비스 의식을 높였다.
이용렬 삼례읍장은 “직원회의를 통해 자체 친절교육을 매주 실시해 친절의 중요성을 강조하고 있다”며 “읍사무소 직원들의 친절로 읍 경쟁력을 키우고 친절을 통한 주민들과 소통하는 분위기를 지속적으로 만들어가겠다”고 말했다.
완주=배종갑 기자
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