시는 민원후견인 유공 공무원에 황기상 문화관광과 종교영상계장을 선정했으며, 민원처리마일리지 우수공무원은 고윤석(교육정보과) 실무관과 최영준(민생경제과), 정형진(하수도과), 황현우(교통행정과)실무관을 각각 선정했다.
시는 민원후견인 활동 유공 공무원 2명에게는 5만원권 온누리 상품권을 전달했으며, 민원 처리 마일리지 실적 우수공무원 3명에게는 20만원의 상품권을 각각 지급했다.
민원후견인제는 민원인 1회 방문제의 내실 있는 추진을 위해 행정 경험이 풍부한 계장을 전문후견인으로 지정하여 민원의 접수에서부터 처리결과까지 상세한 안내와 상담, 설명을 지원하는 제도이며, 민원처리 마일리지 제도는 담당 공무원이 민원처리법정기간 보다 단축처리 시 마일리지를 부여하고 있다.
익산시 관계자는 “민원사무단축처리 기간만큼 마일리지 점수를 부여하고, 포상해 직원들을 격려하고, 사기를 높일 것”이라며, “시민 만족도를 높이는 민원 행정서비스를 위해 노력하겠다”고 말했다.
익산=김현주 기자
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