이날 교육은 민원인 응대와 관련하여 인사예절의 의미와 중요성, 전화 등 대화 예절에 대한 요령에 대한 교육자료 학습 후 실제로 전화 응답하는 방법을 연습해보며 공직자의 자세를 돌아보는 시간을 가졌다. 특히, 인사법, 전화법, 대화법 등 구체적인 연습에 대해 강조하고, 청탁금지법 실행 후 공직자로서 주의해야 할 부분에 대해 숙지했다.
양한선 동장은 "꾸준한 업무 연찬 및 차별화된 친절서비스를 강조하며 민원인들의 다양한 요구에 적극적으로 대응해 줄 것"을 당부했다.
이정민 기자
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