한국여성소비자연합 전북지회 소비자정보센터(지회장 정순례, 이하 '전북소비자정보센터')는 6일 전북대를 시작으로 10월까지 도내 6개 대학에서 '직접 찾아가는 이동상담센터'을 운영한다.전북소비자정보센터에 따르면 2학기 개강을 맞아 강의실 등에서 방문 판매사원이 대학생 소비자 대상 자격증, 어학 등 교육서비스 과정을 홍보한 후 일정기간이 지나면 소비자에게 대금 납부를 독촉하는 형태의 피해가 지속적으로 발생하고 있다.또한, 대학생 취업난이 지속되면서 '병역특례', '고액수당', '취업' 등을 미끼로 대학생을 판매원으로 모집하거나 길거리에서 설문조사나 피부테스트를 빙자한 고가의 화장품을 강매하는 경우도 증가 추세다.이번 이동상담센터는 방문·전화권유판매, 불법 다단계, 인터넷쇼핑몰 거래 등 특수판매과정에서 발생하는

　추석 명절을 앞두고 인터넷쇼핑, 택배·퀵서비스 이용, 국내외 여행 시 소비자 피해 우려가 커지고 있다. 이에 한국여성소비자연합 전북지회(지회장 정순례)는 추석 명절 소비자 피해의 신속한 처리를 위해 오는 23일까지 ‘추석 명절 소비자 피해구제 핫라인’을 운영한다고 5일 밝혔다. 핫라인은 소비자 전문상담원을 배치해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화(063-282-9898,280-3255~6,)·인터넷으로 접수·운영(3일 내 처리)하는 소비자 피해구제 창구이다. 매년 명절 특수를 노리는 인터넷쇼핑몰의 사기 판매, 택배 운송 중 파손·분실·배송지연, 농·수·축산물 원산지 허위표시·미표시 등의 피해가 발생하고 있다. 지난해 추석 명절에는 46건의 소비자 상담이 접수됐으며, 특히 이번

　#전주 완산구 평화동에 사는 양모씨(여·39)는 지난 8월 이사업체를 통해 전주 중화산동으로 포장이사(90만 원)를 했다. 그러나 이사업체 직원들이 이삿짐을 옮기던 중 김치냉장고를 바닥에 떨어뜨렸고, 냉장고 외부가 일부 파손되는 피해가 발생했다. 이에 양씨는 이사업체에 손해배상을 요구했지만, 업체 측은 이사 계약서를 작성하지 않았으니, 배상을 해줄 수 없다는 무책임한 답변을 들었다. 　가을 이사철을 맞아 이사업체를 통한 이사 시 이삿짐 파손, 분실 등의 피해가 급증할 우려가 커 소비자들의 주의가 요구된다. 5일 한국여성소비자연합 전북지회에 따르면 지난해 1월부터 올해 12월 말까지 접수된 도내 이사화물서비스 관련 피해구제는 총 34건으로 집계됐다. 특히 올해는 1~8월 말 현재 21건의

　추석 명절을 15일 앞두고 제수용품 가격이 큰 폭의 오름세를 보이고 있어 소비자 부담이 커지고 있다. 특히 폭염에 따른 작황 부진으로 농산물 가격은 껑충 뛰었다.1일 한국여성소비자연합 전북지회(지회장 정순례)는 전주지역 백화점, 대형마트, 중소형마트, 전통시장을 포함한 총 24곳에서 제수용품 29개 품목의 가격 동향을 조사해 발표했다.조사 자료에 따르면 햅쌀(10kg) 평균가격은 2만6,800원으로 전년(2만7,035원)보다 0.9% 내린 것으로 조사됐다. 일반미(10kg) 가격도 2만4,750원으로 전년(2만6,787원)대비 하락했다. 과일류는 여름 내내 이어진 폭염과 가뭄으로 인해 작황이 나빠 추석이 다가올수록 가격이 폭등하고 있다. 햇사과(300g 1개)는 지난해보다 8.8% 오른 2,205원, 햇배

　롯데백화점 전주점(점장 박중구)은 2일부터 6일까지 5일간 6층 행사장에서 란제리 인기브랜드인 비비안의 “1년에 단 한 번 균일가전” 행사를 진행한다. 이번 행사는 이월 상품을 30~70% 할인된 가격으로 선보인다. 여성팬티 7,000원, 브래지어 2만 원, 잠옷 3만5,000원, 남성팬티 1만1,000원에 판매하는 등 란제리 주 고객인 중·장년층을 포함한 젊은 고객층까지도 다양한 상품을 저렴한 가격으로 구입할 수 있다. 왕영관 기자

　지난달 정수기, 에어컨 등과 관련한 소비자 불만이 크게 증가한 것으로 나타났다. 29일 한국소비자원에 따르면 7월 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자상담은 전월대비 5.9% 증가한 6만8,697건으로 집계됐다. 증가율 상위 품목을 보면 ‘정수기’(129.9%)와 ‘에어컨’(123.5%) 가장 많았고, 다음으로‘팬션’(103.2%), ‘정수기대여’(86.2%), ‘호텔’(79.9%) 등이 뒤를 이었다. 전북지역은 에어컨 상담 건수가 정수기보다 더 많았다. 한국여성소비자연합 전북지회 소비자정보센터에 접수된 6~8월 정수기 상담건수는 30건으로 6~7월 18건보다 66.6%나 급증했다. 특히 이 기간 에어컨 상담 건수는 지난 한해 전체 상담 건수(35건)에 육박하는 높은 수준이다.

# 전주시 완산구에 사는 A씨는 조카로부터 명절선물로 곶감을 보냈다는 연락을 받고 선물을 기다렸으나 명절이 한참 지나서야 곶감을 배송받았다. # B씨는 명절 연휴에 출발하는 이탈리아 여행을 예약했으나 여행 8일 전에 여행사에서 여행참가자 수가 20명이 안 된다는 이유로 일방적으로 여행계약을 취소했다. 추석 명절을 앞두고 택배와 해외여행 상품에 대한 수요 증가로 피해도 늘어날 전망이어서 소비자들의 주의가 요구된다. 공정거래위원회는 추석 명절을 앞두고 택배, 해외여행 등 소비자 피해가 우려되는 분야에 대해 피해주의보를 발령했다고 29일 밝혔다. 공정위에 따르면 택배 물품이 예정일보다 늦게 배송되면 소비자분쟁해결기준에 따라 물품 명세서(운송장)에 기재된 배송 예정일을 근거로 피해보상을 청구할

　롯데백화점 전주점(점장 박중구)은 지난 24일 추석명절을 앞두고 전주점장, 본사바이어 및 관계자들이 우리지역의 유명 장수사과 농장을 방문해 품질과 출하량을 확인했다. 지난 4월 진안 ‘고랭지 표고버섯’ 판로지원 행사를 시작으로 롯데백화점 전주점은 우리농촌 우수상품 판로 지원 행사를 꾸준히 시행하고 있으며 고랭지 사과의 으뜸 마을인 장수 팔공산 아래 솔봉농장의 전문농업경영인 최봉기 농부가 재배한 최상급 사과를 추석 명절기간 동안 선보이게 됐다. 최봉기 농부는 30여년 타지 직장생활을 접고 장수읍으로 내려와 사과농사만 올해로 11년차로 작년에는 농립식품부에서 인정한 농업마이스터까지 획득한 전문 농업경영인으로 나무마다 이력을 기록하고 관리해 사과의 품질이 월등하다는 평을 받고 있다. 최봉기 농부

　추석을 20여 일 앞두고 전북지역 유통가에서 5만 원 이하 실속 선물세트가 속속 등장하고 있다. 5만 원 이상 고가의 선물을 금하는 김영란법 시행에 따른 유통가의 변화다. 도내 백화점은 물론 대형마트, 온라인 쇼핑몰에서는 소포장 된 5만 원 이하의 추석 실속 선물세트로 고객 몰이에 나서고 있다. 23일 도내 유통업계에 따르면 롯데백화점 전주점은 오는 25일까지 추석 예약판매에 들어갔다. 이 기간에 5만 원 이하 실속형 상품을 늘린 것이 눈에 띈다. 기존 청과 선물세트에서 개수를 줄이는 방식으로 실속 선물세트를 구성해 5만 원 이하 선물세트를 전년대비 20% 늘렸다. 이외에도 전통주, 건강식품 등 5만 원 이하 가격에 다양한 선물세트를 선보인다. 대형마트와 온라인 몰도 마찬가지이다. 이마트

　소비자 10명 중 8명은 저렴한 가격 때문에 해외직구(직접구매)를 이용하는 것으로 나타났다. 22일 한국소비자원에 따르면 최근 1년 내 해외직구를 경험한 소비자 1,000명을 대상으로 조사한 결과, 이들은 연간 평균 여섯 차례 직구로 상품을 구매했다. 직구액은 최저 1만 원에서 최고 900만 원까지, 평균 27만 원 정도로 집계됐다. 특히 직구를 이용하는 가장 큰 이유는 ‘저렴한 가격’(79.5%)이었다. 실제로 이들 직구 경험자는 해외직구가 국내 구매보다 평균 31.7% 저렴하다고 답했다. 품목별 체감 할인율은 유·아동용품이 36.5%로 가장 높았다. 이어 건강보조식품(34.2%)과 의류(31.7%) 등이 뒤를 이었다. 명품 역시 국내에서 사는 경우보다 평균 27.4% 저렴하다

전북지역에서도 축구 스타 크리스티아누 호날두가 자신의 이름을 걸고 론칭한 유럽 패션 브랜드 ‘CR7’을 만나볼 수 있게 됐다. ‘CR7’ 전북 1호점인 도청점(대표 윤일남 리드건설 대표)이 19일 전주 효자동 서부신시가지에 문을 열고 전북지역 소비자들에게 세계적인 패션 브랜드인 ‘CR7’를 선보이게 됐다.　‘CR7’은 남성 고객들을 겨냥한 유럽 패션 브랜드로 전북 도청점은 남성 언더웨어, 셔츠, 구두, 양말 등이 주요 취급 품목이다. ‘CR7‘은 지난 2013년 크리스티아누 호날두가 자신의 이니셜인 C와 R, 등번호 7을 조합해 만든 브랜드로 전세계 44개국 1천700여개 매장을 갖고 있다. 　장정철 기자 　

　추석을 한 달여 앞두고 한우 가격 고공행진이 계속될 조짐이다. 연일 이어지는 폭염으로 사과, 배 등 과일 시세도 올랐다. 18일 이마트에 따르면 추석을 앞두고 주요 선물세트의 물가 동향을 조사한 결과, 선물세트 가운데 한우와 과일을 제외한 수산, 가공, 생활 등 주요 선물세트는 지난해 추석과 비슷한 가격 수준이 될 것으로 전망된다. 최근 1년 이상 높은 시세를 지속하고 있는 한우는 올 추석에도 지난해 대비 10~15% 높은 시세를 유지할 전망이다. 워낙 사육과 도축이 적은 탓에 이 가격세가 최소 추석까지는 이어질 것으로 보인다. 사과, 배 역시 시세가 크게 오를 전망이다. 올 추석은 태풍이 아직까지 없었던 데다 기상 여건이 대체로 양호했으나 폭염과 열대야가 시세 상승을 부채질했다. 사과의

　최근 주민 건강증진을 위해 지방자치단체가 공원이나 등산로 등에 야외 운동기구를 많이 설치하고 있다. 그러나 일부 시설의 경우 설치장소가 부적절하고 기구가 고장·파손된 채 방치되어 있어 관리가 필요하다는 지적이 나오고 있다. 한국소비자원이 야외 운동기구가 설치된 전국 체력단련시설 50곳을 조사한 결과, 7곳(14.0%)이 낭떠러지 인근이나 경사가 가파른 산비탈에 기구가 설치되어 있는 등 설치장소가 부적절했다. 낭떠러지 주변에는 울타리 등 추락방지시설이 전혀 안 되어 있었는데, 거리가 50cm도 채 안 되는 곳에 기구가 설치된 곳도 있어 사소한 부주의에도 추락이 우려됐다. 또한, 기구 간 간격이 조밀하게 설치되었거나 주변에 나무 등이 있어 최소 운동공간이 확보되지 못한 곳이 34곳(68.0%

최근 ‘옥시’ 사건 이후 생활 속에 식품이나 의약품 안전에 대한 문의가 많아지고 있다. 이에 한국여성소비자연합 전북지회(지회장 정순례)는 생애주기별 대학생, 임산부, 주부, 노인 등을 대상으로 “식품·의약품 안전사용, 이것만은 알아두세요!”라는 주제로 교육을 실시하고 있다. 여성소비자연합 전북지회는 7월 5일 익산을 시작으로 총 11회에 걸쳐 604명을 대상으로 식품·의약품 안전사용 교육을 진행했다. 전주지역의 경우 8월 19일에는 임산부를 대상으로, 8월 25일에는 주부를 대상으로 교육을 실시할 예정이다. 특히 임산부 교육에서는 임신 기간에 복용금지 의약품과, 식생활 등 그리고 청년층들이 많이 사용하는 “해외직구 바로 알기!”라는 주제로도 교육이 진행될 예정이다. 또한, 주부를 대상으

　“추석 선물 상담해드립니다.” 롯데백화점 전주점(점장 박중구)은 한가위 추석이 한 달여 앞으로 다가옴에 따라 공단 및 기업체를 대상으로 추석 선물 상담팀을 운영한다고 17일 밝혔다. 백화점 직원 6명으로 구성된 추석 선물 상담팀은 오는 9월 13일까지 전주시와 전북도 지역의 기업체 및 단체 전화상담·방문 등 본격적인 영업을 시작했다. 추석 선물 상담팀은 기존 업체뿐 아니라 신규 시장 개척에도 힘쓰며 상담 주문에서 배송까지 당일에 이뤄지는 시스템을 구축하고 있다. 2인 1조 구성으로 총 3개조로 나눠 조별 업종을 구분해 “선물상담팀 업종별 전담제”로 운영되며 300여 개의 기업체를 특별 관리하고 특히 명절시즌에는 리콜 및 방문을 통한 선물 상담을 실시한다. 롯데상품권의 경우 우

무더운 여름철 시원하게 즐길 수 있는 수입 냉동과일 일부 제품에서 최대 허용치의 5∼6배에 달하는 대장균이 검출됐다. 한국소비자원은 농산물품질관리원과 함께 시중에 유통되는 수입 냉동 과일 25개 제품(냉동블루베리 10개, 냉동망고 10개, 냉동딸기 5개)의 위생(일반세균수·대장균군)과 잔류농약 등을 조사한 결과, 2개 제품의 대장균군 검출량이 기준을 초과했다고 16일 밝혔다. ㈜에스데일이 수입한 냉동망고의 대장균군 검출량은 15∼560CFU/ｇ으로 최대허용한계치인 100CFU/ｇ의 5배 이상이었고 ㈜이룸푸드시스템이 수입한 애플망고의 대장균군 검출량은 0∼650CFU/ｇ으로 역시 최대허용한계치의 6배가 넘었다. 반면, 일반 세균 검출량은 기준에 적합했고 식중독균인 ‘리스테리아 모노사이토제네스’

　농협하나로유통은 오는 30일까지 전국 주요 농협 하나로마트에서 '추석 선물세트 사전예약 할인판매'를 실시한다.이번 사전예약 기간 명인이 생산한 고품질 명품 브랜드 농산물 '명인 명작 사과·배 세트'를 비롯해 뜨라네 프리미엄 과일, 한우 등심세트, 영광굴비 선물세트 등 추석명절 선물세트 99개 품목을 정상가 대비 최대 30% 저렴하게 제공한다.할인판매와 더불어 추가 덤 지원, 신용카드 할인 등의 다양한 혜택과 50만 원 이상 대량 구매고객을 대상으로 금액별 최대 200만 원의 상품권을 증정한다. 농협하나로유통 관계자는 "유통업계 최대 상품권 증정행사로 추석명절 선물을 준비하고자 하는 고객들에게는 가계비절약의 좋은 기회가 될 것으로 기대된다"며 "이번 행사는 대량구매가 필요한 기업고객뿐만 아니라 실속구매를 원

　롯데백화점이 역대 최대 규모의 ‘롯데 웨딩 박람회’를 진행한다. 11일 롯데백화점 전주점(점장 박중구)에 따르면 8월 12일부터 21일까지 10일간 전주점 6층 이벤트홀에서 다양한 가전, 가구 혼수상품 등을 파격적인 가격에 선보인다. 장기화하는 불황 속에 결혼을 앞둔 예비 신혼부부들의 웨딩비용은 줄이고 가전, 가구 등에 더 많이 투자하는 실속형 스마트웨딩에 대한 선호가 높아지고 있다. 이번 웨딩박람회는 불황에 보다 경제적으로 혼수를 마련할 수 있는 기회를 제공하고자 기획됐다. 박람회 기간 가전·가구·해외명품·모피·주얼리·시계 구매 시 롯데상품권 5~50만 원의 롯데상품권을 증정하며 가구 단일 브랜드 구매 시에는 7.5% 상당 롯데상품권을 증정한다. 또 브랜드 별로 추가 사은품도 있다.

　 본격적인 휴가철, 나들이용 식품 구입 시 백화점, 전통시장보다 대형마트가 저렴하다는 조사 결과가 나왔다.10일 한국소비자원이 가격정보 종합포털 '참가격'을 통해 수집한 7월 생필품 판매가격을 분석한 결과, 휴가철 주요 나들이용 식품 10개 품목 중 6개가 대형마트에서 가장 저렴했다.휴가철 주요 나들이용 식품(10개)의 업태별 평균판매가격을 비교한 결과, 돼지고기 삼겹살(2,115원), 생수(331원), 콜라(2,358원), 햄류(2,338원), 맥주(1,287원), 소주(1,126원)는 대형마트가 가장 쌌고, 쌈장(2,827원)과 맛살(2,827원)은 전통시장이 비교적 저렴했다.전월대비 가격변동이 큰 품목을 보면 일반샴푸가 13.0% 상승해 가장 많이 올랐고, 이어 세탁 세제(10.5%), 닭고기(7.3

　한국공정거래조정원(이하 ‘조정원’)은 분쟁조정절차를 통해 불공정거래행위로 인한 피해를 구제받은 신청인을 대상으로 ‘2016년 분쟁조정 체험수기 공모전’을 개최한다고 9일 밝혔다. 이번 공모전은 조정원의 조정절차를 거쳐 분쟁을 해결한 당사자들의 생생한 체험담을 공유함으로써 유사한 상황에 놓인 사업자에게 정보를 제공하고 조정제도 이용을 유도하고자 기획됐다. 신청자는 거래관계에서 발생한 분쟁을 조정절차를 거쳐 어떻게 해결했는지에 대해 자유롭게 기술해 제출하면 된다. 접수기간은 8월 9일부터 11월 4일까지이며, 전자우편(minjeong@kofair.or.kr) 또는 등기우편으로 응모할 수 있다. 접수된 작품은 심사를 거쳐 11월 말 한국공정거래조정원 누리집에 결과를 발표할 예정이다. 응모